"Edison"Energia"- Skundų ir Pranešimų

Galite pateikti skundą užpildydami formą per Kontaktų skiltį On-line arba atsisiųsti formą, jūs ir išsiųsti ją paštuReguliavimo Institucija Energetikos Tinklus ir Aplinką (ARERA) su rezoliucija, buvo numatyta metinė apklausa apie kokybę atsakymai į skundus ir prašymus dėl informacijos iš klientų, didelių elektros ir gamtinių dujų tiekėjai, instrumentinė naudotis įstatymu suteiktomis keturioliktame lapkričio, nr. Visų pirma, apklausa vyks ricontattando imties klientams, kurie gavo raštišką atsakymą į skundą arba į prašymą pateikti informaciją ar siunčiant internetinį klausimyną delegatų, kurį naudojote pateikti ieškinį. Apklausos rezultatai bus paskelbti anonimiškai, dėl aplinka, privatumas, nustatytą pagal galiojančius teisės aktus. Atitinkamai, pagal europos Reglamentą dėl asmens duomenų tvarkymo, informacijos apie jus bus principais pagrįsta teisingumo, teisėtumo, skaidrumo ir apsaugoti jūsų privatumą, ir jūsų teises asmens duomenys būtų tvarkomi Tarnybai vykdyti užduotis, visuomenės labui, arba bet kokiu būdu susijusių su pasinaudoti savo valstybės įgaliojimus, reikalingus vykdyti jai patikėtas užduotis pagal įstatymą ir ss mm. Dėl dalyvavimo tyrime, kai bendrovės, parduodamos elektros energijos ir dujų privalo dalyvauti apklausoje gali būti tvarkomi duomenys, klientų duomenų, susijusių su fizinių asmenų ar įmonių tapatybė nustatyta arba, kaip vėliau nurodyta. Siekiant įvykdyti įsipareigojimų, numatytų minėtas nutarimas (sprendimas yra prieinama tinklalapyje Institucija ir pagal ES Reglamentą klausimą dėl asmens duomenų tvarkymo, jums pateikti informacijos, susijusios su tikslais, gydymas, režimas ir laiką saugoti duomenis, savininkas ir teises asmuo.

Savininko duomenų tvarkymo Reguliavimo Institucija Energetikos Tinklus ir Aplinką (ARERA), kurios registruota buveinė Milano Corso di Porta Vittoria. Adresas ir kontaktinė informacija pateikiama atitinkamo skyriuje, skirta tyrimą dėl interneto svetainėje, surinkti asmens duomenys taip pat yra tvarkomi personalo ARERA, kuris veikia pagal konkrečius nurodymus, pateiktus siekiant tikslų ir gydymo metodus, aprašytus aukščiau.

Kai kurie duomenys, susiję su jos skundą, nurodyta šio straipsnio dalyje, jeigu Jums operatorius, bus tvarkoma laikinai, taip pat elektroniniu būdu, tiek, kiek yra būtina atlikti apklausa apklausa, kad Reguliavimo Institucija Energetikos Tinklus ir Aplinką (ARERA) bus pabaigoje, įvertinant kokybės atsakymo į skundą ir rašytinius prašymus pateikti informaciją ir, visų pirma, pasitenkinimą ir lūkesčius, klientų, paslaugų, elektros energijos ir dujų, kurios yra skirtos bendrovių pardavimo, atsižvelgiant į rašytinius atsakymus į skundus ir prašymus dėl informacijos, gautos iš veiklos vykdytojai. Duomenys, atliekamas duomenų tvarkymo dalyje nurodyta viena problema: asmuo, kuris turi gautas atsakymas, kad turėtojo pavadinimas ir adresas tiekimo sutartį, nurodyto skunde ar pavadinimas perduoti, data, skundą ir savo atsakymą, telefono numeris arba el. pašto, kaip rodo duomenys, valdantis operatorius ir dėl sutarties jei Ji buvo vadinama siekiant atlikti interviu telefonu, ir jūs sutinkate, arba jei gavo klausimyną elektroniniu paštu, duomenų įgytą tyrimo eigą, taip pat bus objektas gydymas yra išsaugoti galimybę neatskleisti minėtame interviu telefonu ar atsakyti į klausimyną. Šiuo atveju tyrimas bus tęsiamas dėl kitų dalykų, kad yra atrinkta Jūs bet kada galite pasinaudoti savo teisėmis į duomenų valdytojas, visų pirma, gali paprašyti, kad žinau, veikiančias asmens duomenys apie jį (teisė susipažinti), bus galima gauti, nedelsiant, informaciją apie duomenis ir jų kilmės, panaikinimo (teisė į užmarštį), transformacijos anonimiškai arba blokuotų duomenis tvarkomi pažeidžiant įstatymus, taip pat atnaujinti, taisyti (teisė taisyti), arba duomenų integraciją, taip pat turi teisę atšaukti šį sutikimą, visiškai arba iš dalies, dėl teisėtų priežasčių, tvarkant asmens duomenis apie jį, net jei tai susiję su surinkimo tikslais (teisė opozicijos). Atšaukus duomenys naudojami tik tyrimo Institucija, pasibaigus apžiūros po gimdymo rezultatus ir kontrolės pat bus ištrinti visi duomenys failus galima prekybos bendrovių. Daryti svarstymo turite pateikti trys vertybės jūsų matuoklis, kurios atitinka jūsų kasdieniam vartojimui trijų laiko juostų.